Quanto mais facilidade e atrativos você oferecer a uma pessoa interessada aos seus serviços maiores as chances dela se tornar seu paciente.

Imagine que você siga as dicas que demos em Informações sobre o atendimento de Nutricionista e ofereça ainda todas as dicas que iremos abordar aqui? Olha posso dizer com a sabedoria de quem tem uma clínica que faz em média 200 atendimentos mensais, você vai ter um grande diferencial!

É muito comum profissionais da área da saúde não aceitarem pagamento em cartão e geralmente existem 2 grandes motivos pra isso:

1 – O primeiro deles é que os bancos cobram taxas altíssimas desses profissionais para passar na maquininha. Mas fique tranquila aí, porque eu arrumei uma solução aqui, encontrei ótimas taxas e vou compartilhar com você mais adiante.

2 – O segundo motivo é para fins de sonegação. Eu acho uma pena esse segundo motivo, isso cria uma barreira para seu negócio. Cria um limite, seu negócio só chega até determinado ponto porque você mesma determinou aquele limite.

Por isso qualquer dúvida que tiver sobre impostos, como pagar menos impostos estando dentro da lei, peça minha ajuda! Terei muito prazer em te ajudar. Fale comigo!

consultorio de nutricao sem limites

Meu objetivo nesse post é te ajudar e esclarecer alguns pontos, vou te ajudar ter mais opções.  Conseguir mais facilidade de pagamento, e juntamente com outras dicas do blog te ajudar a captar muito mais pacientes do que você tem hoje.

 

Ofereça descontos para pagamentos à vista, grupos de amigos e casais

 

Sabemos que existe uma taxa para cartão de crédito, então, o que fazemos aqui é o seguinte. Nós colocamos um valor maior na consulta e oferecemos um desconto para pagamentos a vista, grupos de amigos e casais.

Para ficar mais claro vou dar a você um exemplo prático. Vou usar a mesma política de desconto que usamos na nossa clínica, mas fique a vontade para testar e adequar ao seu estilo de atendimento.

Nutricionista facilitando pagamentos

Nossos descontos são: 5% desconto à vista em dinheiro ou cheque e 10% para casais e ou grupos de amigos que passem em consultas uma seguida da outra.

Obs: Abri essa observação para explicar que necessariamente as consultas deverão serem realizadas no mesmo dia, já acontecer de deixarmos passar em dias diferentes e o segundo amigo ou integrante do casal desmarcar e não vir mais, então fizemos vários testes e foi a única forma que encontramos e que deu certo. Isso porque pode ocorrer de uma pessoa passar e depois de um mês solicitar desconto de amigo e ou casal.

 

Vamos aos exemplos práticos

 

Imaginemos que sua consulta é R$ 90,00

Suba ela em média 10% para R$100,00. Com esse novo valor você poderá aceitar cartão de débito e cartão de crédito, as taxas ainda são menores do que os R$ 10,00 que aumentamos. Geralmente as taxas para débito são 1,99% e crédito a vista 3%.

Oferecer ao paciente a oportunidade de pagar em cartão é muito importante, na maioria das vezes o orçamento das pessoas estão muito apertado, normalmente ele tem ainda limite no cartão de crédito mas não tem dinheiro pra te poder pagar. Então vai por mim, comece aceitar cartão de débito e crédito.

Pagamento em dinheiro: Vamos imaginar que vem um paciente e ele irá pagar em dinheiro por que ele gosta de desconto.

A consulta custa R$100, lembra que para pagamento em dinheiro ou cheque oferecemos 5% de desconto? Então ele vai ficar feliz que ganhou um desconto e você feliz em ter atendido um paciente e ainda recebido mais do que anteriormente que era R$ 90,00.

Pagamento cartão débito ou crédito a vista: O débito e o crédito a vista você irá cobrar o valor normal que é R$ 100,00, normalmente o paciente que passa no débito é que ele não tem interesse no desconto e o paciente que passa no crédito é porque talvez ele não tenha condições de pagar naquele momento mas gostaria de passar em atendimento. E se você não aceita esse tipo de pagamento ele desiste ou vai procurar outra nutri que aceite.

Pagamento casais ou grupo de amigos: Uma das idéias mais legais que tivemos aqui na clínica foi essa, e veio de uma paciente, ela queria passar junto com o marido e perguntou se não tinha desconto para passar junto com o marido. A partir daí estendemos o desconto a todos os casais e amigos, desde que atendessem aquela regra que observei lá em cima.

O mais legal nisso é que uma praticamente agenda a consulta pra você, ele praticamente obriga o amigo ou o marido/esposa a irem.

São vários argumentos que eles usam, para convencerem seus parceiros de fazerem a dieta juntos. Tem um ótimo resultado, todo mês atendemos em média de 6 a 8 duplas de amigos e ou casais.

O desconto que oferecemos é 10% e ele pode ser cumulativo podendo chegar a 15% que é 10% do grupo + 5% se eles pagarem a vista.

Mesmo assim vale muito a pena. Lembrem-se a consulta era R$90,00

Um casal passa, 2 consultas x 100 = 200 – desc amigos (20) = 180 que já era o preço que você atendia antes.

Caso eles paguem em dinheiro vc dará mais 9 reais, total então sairá 171,00 e cada consulta sairá a 85,50.

 

Veja como você acabou de abrir mais oportunidades para ter novos pacientes

 

Veja se não vale a pena, fizemos somente um jogo de números aí, mas que ninguém faz. É simples e a maioria das pessoas não param pra pensar.

Se vc pensar bem, a sua consulta não saiu de R$90,00 pq antes vc aceitava só cheque e dinheiro. Você passou ela pra R$100,00 pra oferecer ela por R$90,00 e ainda deixar seu paciente alegre porque ele conseguiu um desconto.

Além disso abriu oportunidades, para pessoas que não tem condições de pagar a vista passarem em consulta.

 

Taxas do cartão – Minhas dicas para conseguirem ótimas taxas

 

Procuramos por vários bancos tradicionais aqui da região, as taxas são altíssimas, giram em torno de 7% a 11% para o segmento.

Mas como eu já trabalhei na rede Sicoob, que é um sistema de cooperativas totalmente diferente dos bancos tradicionais e que os donos são os próprios correntistas eu já sabia que as taxas seriam menores.

Desde já digo que isso não é uma propaganda, estou dando uma dica pra vocês conseguirem taxas melhores e com isso poder abrir o leque de opções para vocês conseguirem ter mais pacientes.

A taxa que pagamos atualmente aqui é de 1,9% no débito, 3,49% credito á vista e 3,79% crédito parcelado em 2x. O paciente só não fecha conosco se ele não quiser mesmo.

Pesquise se na sua cidade existe alguma agência do Sicoob ou Sicredi. Existem várias cooperativas, que são de profissionais da área de saúde, mas você pode se associar a qualquer uma que seja de livre admissão.

Concluindo

Depois de você chegar com as informações descritas por etapas, fazendo com que a pessoa visualize ela no atendimento conforme eu ensinei vocês no post Informações sobre o atendimento de Nutricionista e dando várias opções de pagamento, inclusive até incentivando essa pessoa encontrar um amigo para fazer a dieta em dupla, as chances de você marcar a consulta irá aumentar muito.

Faça um teste, veja quantas nutricionistas estão fazendo o mesmo na sua cidade?

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Um super abraço.

Reginaldo Oliveira – Especialista em Marketing Digital e Empreendedorismo para Nutricionistas